Fridgemaster запустил программу "Честный ремонт"

Сервисный центр Fridgemaster представил программу «Честный ремонт», которая делает обслуживание холодильников более прозрачным для клиентов и упрощает контроль стоимости работ.

Новая схема предполагает бесплатную диагностику, фиксированную смету до начала ремонта, показ замененных деталей и расширенную гарантию на отдельные виды работ сроком до двух лет. 

Что изменилось для клиентов

Fridgemaster усилил уже действующие преимущества сервиса, который выполняет ремонт холодильников на дому с бесплатным выездом и диагностикой. По данным компании, мастер приезжает в течение примерно двух часов по Москве и области, а клиент заранее получает понятное объяснение неисправности и стоимость до начала работ. Такой формат снижает риск неожиданных доплат и помогает принять решение о ремонте без спешки.

В рамках программы мастер показывает снятые узлы и детали — от компрессора до элементов управления и датчиков — и объясняет, почему именно они вышли из строя. Для части услуг, включая ремонт холодильников с утечкой фреона и восстановление герметичности контура, предусмотрена расширенная гарантия при соблюдении рекомендаций по эксплуатации.

Что говорят представители компании

В Fridgemaster отмечают, что основная причина недоверия к ремонту холодильников часто связана не с качеством работ, а с непрозрачностью процесса. Когда клиент заранее видит смету и получает подтверждение замены деталей, решение о ремонте становится более предсказуемым. Это особенно актуально для типичных неисправностей, с которыми сервис сталкивается ежедневно: холодильник не морозит, работает без остановки, перемораживает или шумит.

Компания также делает акцент на профилактике. В рамках программы мастера дают рекомендации по эксплуатации, которые помогают избежать повторных обращений и продлить срок службы техники. Для клиентов это означает не только восстановление работоспособности холодильника, но и понятный контроль над дальнейшим состоянием устройства.

Комментарий сервиса

В компании подчеркивают, что «Честный ремонт» — это не разовая акция, а закрепленный стандарт обслуживания. Fridgemaster стремится выстроить работу так, чтобы клиент понимал каждое действие мастера, стоимость каждой позиции в смете и объем выполненных работ. Именно поэтому сервис делает ставку на бесплатную диагностику, документальное подтверждение ремонта и гарантийные обязательства, а не только на скорость выезда.

Фото: пресс-служба